20.7.22 UPDATE

Hiermit möchten wir Sie über die Fortschritte nach dem Cyberangriff Ende Juni informieren und Ihnen ein Update zur derzeitigen Situation geben. Aktuell schreitet die Knauf Gruppe bei der Aufarbeitung zügig voran. Derzeit arbeiten wir weiterhin mit Hochdruck daran, die üblichen Betriebsabläufe wiederherzustellen und sind dabei auf einem guten Weg. Viele unserer Systeme sowie die Emailkommunikation sind wieder voll funktionsfähig, weitere Bereiche werden derzeit wieder hochgefahren.

Wir bedauern die Umstände, die dieser Angriff womöglich in unseren Lieferprozessen mit sich bringt und arbeiten weiterhin unermüdlich an der Behebung der letzten Themen.  Sobald unser Regelbetrieb wiederhergestellt ist oder wir neue Informationen haben, die für Sie relevant sind, werden wir Sie selbstverständlich informieren.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Vielen herzlichen Dank - Ihre Knauf Insulation Team

30.6.22

Unser Cybersicherheitssystem reagierte sofort und das globale IT-Team schaffte es, den Vorfall zu isolieren. Sicherheitshalber wurde die Entscheidung getroffen, alle Dienste einzustellen, während die Aufklärung des Vorfalles im Gange ist.

Derzeit fallen viele unserer IT-Systeme aus, was sich auch auf Bestellungen und Lieferungen auswirkt. Wir arbeiten daran, die Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Ein normales Arbeiten ist derzeit jedoch nicht möglich.

Wir tun unser Bestes, die Auswirkungen auf Sie - unsere Kunden und Partner – so gering wie möglich zu halten und eine sichere Wiederherstellung der Systeme zu gewährleisten.